Nach Angaben eines Bahnsprechers waren in 2011 im Schnitt 95,4 Prozent aller S-Bahnen pünktlich, bzw. hatten eine Verspätung von unter drei Minuten.
Damit wurde der vom HVV geforderte Zielkorridor von 94,7 bis 95,7 Prozent erstmals erreicht. Das heißt, dass die S-Bahn Hamburg für 2011 keine "Strafe" mehr an den HVV zahlen muss. Bonuszahlungen allein für die Pünktlichkeit dürfe die S-Bahn aber nicht erwarten, weil der "obere Wert der vorgegebenen Spanne nicht nicht überschritten wurde", so HVV-Sprecherin Giesela Becker auf Anfrage von NahverkehrHAMBURG.
Im Jahr 2010 lag die Pünktlichkeit der Hamburger S-Bahn noch bei 94,5 Prozent, 2009 bei 93,8 und 2008 bei nur 90 Prozent.
Die Hamburger U-Bahn liegt mit einer Pünktlichkeitsquote von 98,2 Prozent im Jahr 2010 zwar noch immer deutlich über den Zahlen der S-Bahn - allerdings warnte der HVV in seinem jüngsten Qualitätsbericht davor, die Pünktlichkeitsquoten beider Verkehrsmittel zu vergleichen, da das S-Bahn-Netz mit seinen zahlreichen Linienverknüpfungen sehr viel verspätungsanfälliger sei, als die drei getrennt voreinander verkehrenden U-Bahn-Linien.
Auch erfreulich: Die Fahrgastzahlen der Hamburger S-Bahn sind im vergangenen Jahr weiter angestiegen – um rund zwei Prozent auf insgesamt 225 Millionen Passagiere.
Die größten Zuwächse konnte das Unternehmen auf der Flughafen-S-Bahn verbuchen. Hier ist die Zahl der Fahrgäste überdurchschnittlich stark um 8,7 Prozent gestiegen. Auf diesem Streckenabschnitt konnte im vergangenen Dezember der fünfmillionste Passagier im Jahr 2011 begrüßt werden – ebenfalls ein Rekordwert.
S-Bahn-Chef Kay Uwe Arnecke: "Die S-Bahn Hamburg ist weiter auf Erfolgskurs. Die Pünktlichkeit liegt auf einem Rekordniveau, Qualität und Service haben sich verbessert und die Flughafenanbindung verzeichnet weiter steigende Fahrgastzahlen.“
Nach eigenen Angaben ist die S-Bahn in Hamburg mit rund 12,7 Millionen Zugkilometern im Jahr und einer Durchschnittsgeschwindigkeit von 40 Km/h sowie einer reinen Ökostrom-Versorgung das schnellste und umweltfreundlichste Verkehrsunternehmen in Hamburg.
