Seit dem vergangenen Sommer können sich HVV-Fahrgäste, die mit Bussen und Bahnen mindestens 20 Minuten zu spät an ihrem Ziel ankommen, mit der Smartphone-App LateBack in wenigen Sekunden die Hälfte des Fahrpreises zurückerstatten lassen. Zeitkarteninhaber bekommen in der Regel pauschal 1,00 Euro pro verspäteter Fahrt zurück.
Das junge Startup aus Frankfurt greift dabei auf die HVV-Garantie zurück und vereinfacht den komplizierten Beantragungs-Prozess radikal, bei dem eigentlich auf der HVV-Website rund 30 Formularfelder immer wieder neu ausgefüllt werden müssen (hier lesen, wie es genau funktioniert).
Knapp vier Monate nach dem Start in Hamburg hat LateBack nun erste Nutzungszahlen veröffentlicht, die skizzieren, wie oft sich genervte HVV-Kunden mit der neuen App Fahrgeld zurückerstatten lassen und…
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