
15 Jahre NAHVERKEHR HAMBURG: Ein Blick in den Maschinenraum
Zu unserem 15. Geburtstag nehmen wir Sie mit hinter unsere Kulissen und erklären, wer wir sind, wie wir arbeiten – und warum wir bei jedem Thema konsequent die „Fahrgast-Brille“ aufsetzen.
NAHVERKEHR HAMBURG ist ein unabhängiges und überparteiliches Mobilitätsmagazin für den Großraum Hamburg. Unser Impressum finden Sie hier.
Die nachfolgenden Hinweise informieren Sie über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf unserer Webseite: https://www.nahverkehrhamburg.de
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NAHVERKEHR HAMBURG
Christian Hinkelmann
Von der Heide 4
17252 Mirow
Tel.: 0176-10321719
E-Mail: info@nahverkehrhamburg.de
Ansprechpartner: Christian Hinkelmann
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine gesetzliche Grundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO dies erlaubt:
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Wir nehmen Hosting-Leistungen in Anspruch, um dieses Onlineangebot bereitzustellen. Unser Hostinganbieter verarbeitet hierbei Daten der Besucher auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Angebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO).
Wir nutzen den Hoster WebGo GmbH, Heidenkampsweg 81, 20097 Hamburg. Datenschutzerklärung: https://www.webgo.de/datenschutz/.
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Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff darauf richtet sich nach dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG). Die anschließende Datenverarbeitung richtet sich nach der DSGVO.
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ finden Sie unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.
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Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Sie sind nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Einwilligungen nicht verwalten.
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Wir verarbeiten Daten unserer Vertragspartner (z.B. Kunden, Abonnenten) zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Abrechnung und zum Kundenservice.
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Wir binden Inhalte und Dienste von Drittanbietern ein. Dies erfordert die Übermittlung Ihrer IP-Adresse an den Anbieter. Soweit nicht anders angegeben, erfolgt die Einbindung auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die wir über das Consent-Banner oder vor Aktivierung des Inhalts einholen.
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Wir binden Audioinhalte über den Dienst Soundcloud ein (Anbieter: SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin).
Wir binden Störungsmeldungen aus der HVV-Fahrplanauskunft ein, die auf der technischen Plattform Geofox (HBT GmbH) betrieben wird. Dabei werden Symbole direkt von den Geofox-Servern geladen.
Wir ermöglichen in der HVV-Störungsübersicht, bestimmte Bahnlinien als Favoriten zu markieren (durch einen Klick auf ein Stern-Symbol), um diese bei zukünftigen Besuchen schneller wiederzufinden.
localStorage) hinterlegt. Bei Ihrem nächsten Besuch wird diese Information ausgelesen, um Ihre favorisierten Linien automatisch an oberster Stelle anzuzeigen. Ohne diese clientseitige Speicherung kann die Favoriten-Funktion nicht bereitgestellt werden. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an unsere Server übertragen.Wir nutzen Zapier (Anbieter: Zapier Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA), um Anwendungen zu verknüpfen und Prozesse zu automatisieren (z.B. E-Mail-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Abonnements).
Wir setzen verschiedene Dienste und Plugins ein, um die Funktionalität, Sicherheit und Performance unserer Website zu gewährleisten. Die Verarbeitung erfolgt, sofern nicht anders angegeben, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir nutzen den Page-Builder Elementor (Anbieter: Elementor Ltd., Israel), um das Layout und Design unserer Website zu gestalten. Elementor arbeitet primär lokal auf unserem Server. Es können jedoch Technologien wie Local Storage oder Session Storage zum Einsatz kommen, um Design-Elemente (z.B. den Status von Pop-ups) zu speichern. Dies sind technisch notwendige Speicherungen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG).
Wir verwenden das Plugin Antispam Bee (Anbieter: Pluginkollektiv, Deutschland), um Spam in Kommentaren und Trackbacks zu verhindern. Antispam Bee ist datenschutzfreundlich konzipiert und verarbeitet die Daten (z.B. IP-Adressen der Kommentierenden) lokal auf unserem Server, ohne sie an Dritte zu senden.
Wir setzen Plugins zur Verbesserung der Ladezeiten ein:
Wir nutzen Smush Pro zur Optimierung von Bildern (Komprimierung, Formatierung) und zur Auslieferung über ein Content Delivery Network (CDN). Anbieter ist Incsub, LLC (WPMU DEV), USA. Bei der Nutzung des Dienstes werden Bilder zur Optimierung an die Server des Anbieters übertragen und von dessen CDN geladen. Dabei wird die IP-Adresse des Nutzers durch Incsub verarbeitet, um die Auslieferung zu ermöglichen.
Wir nutzen WP Staging Pro (Anbieter: WP Staging, Deutschland), um Entwicklungsumgebungen (Staging) zu erstellen, Backups anzufertigen und Migrationen durchzuführen. Das Plugin dupliziert die Website inklusive aller Daten. Die Verarbeitung erfolgt vollständig auf unserem eigenen Server.
Wir nutzen UpdraftPlus (Anbieter: Simba Hosting Company) zur Erstellung von Sicherheitskopien. Die Backups werden bei unserem Hoster WebGo und verschlüsselt auf Google Drive gespeichert.
Wir setzen weitere Plugins ein, die für den Betrieb und die redaktionelle Arbeit notwendig sind, aber keine oder nur minimale personenbezogene Daten von Besuchern verarbeiten:
Wir verwenden das Plugin WP User Avatars. Dieses Plugin ermöglicht es registrierten Nutzern (z.B. Autoren) und ggf. Kommentierenden, eigene Profilbilder (Avatare) hochzuladen und zu verwenden, anstatt auf externe Dienste wie Gravatar zurückzugreifen. Die hochgeladenen Bilder werden lokal auf unserem Server gespeichert.
Wir binden Schaltflächen (Plugins) oder Inhalte (Embeds) von sozialen Netzwerken auf unserer Website ein (Facebook, Instagram, X).
Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir das Plugin Shariff Wrapper ein. Dieses stellt sicher, dass Social-Media-Schaltflächen (z.B. zum Teilen von Inhalten) nur als HTML-Links eingebunden sind (Shariff-Prinzip). Eine Verbindung zum Anbieter wird erst hergestellt, wenn Sie aktiv auf die Schaltfläche klicken und zu dem Netzwerk weitergeleitet werden.
Eingebettete Beiträge (z.B. von Facebook, Instagram oder X) werden erst geladen, wenn Sie dem zugestimmt haben (Einwilligung via Consent-Banner oder 2-Klick-Lösung).
Sofern wir Daten in einem Drittland (außerhalb der EU/des EWR, z.B. USA) verarbeiten oder dies durch Dienste Dritter geschieht, erfolgt dies nur auf Basis geeigneter Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau (Art. 44 ff. DSGVO):
Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
Sie können eine erteilte Einwilligung (z.B. für Newsletter oder Cookies) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Richtet sich der Widerspruch gegen Direktwerbung, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe von Gründen umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@nahverkehrhamburg.de.
Die bei uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, wird die Verarbeitung der Daten eingeschränkt. Dies gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen:
Aufgrund von Gesetzesänderungen oder Anpassungen unserer Datenverarbeitung können Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.

Zu unserem 15. Geburtstag nehmen wir Sie mit hinter unsere Kulissen und erklären, wer wir sind, wie wir arbeiten – und warum wir bei jedem Thema konsequent die „Fahrgast-Brille“ aufsetzen.

Seit Jahren zeigen HVV-Apps bei größeren Störungen S-Bahnen an, die gar nicht fahren. Warum bricht die Fahrgastinformation ausgerechnet dann zusammen, wenn sie am dringendsten gebraucht wird?

Neben einer neuen Prioritätensetzung beim Bund gibt es auch noch einen Streit zwischen Hamburg und Berlin um die Kosten. Darum geht es im Detail, deswegen liegt auch die Suche nach Tunnel-Alternativen auf Eis und das sind die Konsequenzen für Fahrgäste.

Falls die Olympischen Spiele tatsächlich nach Hamburg kommen, könnte das einige Verkehrsprojekte in der Stadt beschleunigen – und andere ausbremsen. Welche davon betroffen sind.

Als die indische UX-Designerin Sanjeevani Goraksh Arjun vor einem Jahr nach Hamburg kam, frustrierte sie die HVV-App täglich: Verwirrend, unklar, nicht intuitiv – so ihr Urteil. Also nutzte sie ihre Expertise, befragte andere Pendler und entwickelte einen Gegenentwurf. Im Interview erklärt sie, was daran besser ist.

Wie lang Menschen in und Hamburg zum nächsten Weihnachtsmarkt brauchen, unterscheidet sich je nach Wohnort sehr. Mobilitätsarmut gibt es selbst in der reichen Millionenmetropole. Hunderttausende Menschen verzichten deshalb unfreiwillig auf Wege im Alltag, wie eine exklusive Auswertung zeigt.
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