HVV macht Ticketkauf per App künstlich komplizierter – und erntet Kritik

App-Tickets sind plötzlich nach dem Kauf 90 Sekunden lang inaktiv. Wer damit trotzdem in Bus und Bahn springt, wird zum Schwarzfahrer. Im Internet gibt es viel Kritik von Fahrgästen. Das sagt der HVV dazu.

Christian Hinkelmann

Gründer und Herausgeber

Eigene Recherche

kein KI-Text

17. November 2020

6 Minuten

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Ein Handyticket in der HVV-App vor einem Werbeplakat für E-Tickets

Bisher war der Fahrkartenverkauf in der HVV-App denkbar einfach und schnell: Ein paar wenige Klicks auf dem Smartphone – fertig. Oft ließ sich das auch während des Sprints zum abfahrbereiten Bus oder zur Bahn erledigen. Ein großer Zeitvorteil und eine gute kontaktlose Alternative zum Fahrkartenautomaten.

Doch damit ist jetzt Schluss: Ohne Vorankündigung hat der Verkehrsverbund den Ticketkauf per App gestern überraschend verkompliziert. Wer zu spontan kauft und nicht aufpasst, wird damit schnell ungewollt zur Schwarzfahrerin, bzw. zum Schwarzfahrer.

Was ist genau passiert? Seit gestern sind HVV-Fahrkarten, die per App gekauft werden, nicht mehr sofort aktiv. Wer auf diesem Weg eine Fahrkarte kauft, muss nach dem Kaufvorgang erst einmal 90 Sekunden…

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