Seit März 2014 informiert das Busunternehmen auf seinem Profil unter twitter.com/vhhbus über die aktuelle Verkehrslage im Liniennetz. Im Mittelpunkt stehen Fahrplanabweichungen auf Grund von Baustellen, Unfällen und Staus, die direkt von der VHH-Leitstelle auf Twitter verbreitet werde.

Nach Unternehmensangaben twittert die Leitstelle rund um die Uhr – auch an den Wochenenden.

Alle Meldungen werden mit dem Hashtag (Schlagwort) #hvv versehen, unter dem auch die anderen bei Twitter vertretenen HVV-Unternehmen (Hochbahn, S-Bahn Hamburg, Metronom) ihre Verkehrsmeldungen posten. Somit sind sämtliche Verkehrsmeldungen dieser Unternehmen unter einem einheitlichen Schlagwort zu finden.

Bis zum 23. März können VHH-Fahrgäste bei Twitter an einer Online-Umfrage teilnehmen, um das Informationsangebot zu verbessern.